Accueillir avec authenticité : Techniques d'improvisation pour un service d'excellence

Actualités comptables, fiscales, juridiques et sociales des Offices de Tourisme - EPIC - ASSO - SPL - SEM

Affiner la transition DEX

Allier performance commerciale et satisfaction client

Améliorer l’expérience de séjour dans votre destination grâce a l’IA

Aménager et faire vivre son espace boutique

Anglais professionnel, performer en négociation commerciale

Anglais professionnel, une rédaction de documents percutante

Anglais professionnel, vocabulaire et expressions clés

Apidae : améliorer la saisie de son offre

APIDAE - Découverte et prise en main SIT APIDAE

Apidae: devenir administrateur local

Apidae: gérer son projet numérique

APIDAE- Perfectionnement & Bonnes pratiques SIT

Apidae: renseigner un public à l’accueil

Apporter un conseil adapté aux clientèles de randonneurs

Apporter un conseil adapté aux cyclotouristes

Apporter une touche commerciale à son accueil

Atelier Animation Photo Smartphone – Valoriser son activité en image

Atelier de sensibilisation E Réputation

Atelier d'information Hébergeurs - Actus

Atelier En 4 h je sais valoriser ma Destination ou ma structure sur Instagram

Atelier Images & droits en communication touristique : Bonnes pratiques et usages responsables

Atelier - Positive attitude

Atelier Stratégies digitales pour le tourisme : Boostez votre visibilité

Atelier - Welcome attitude

Avoir les clés pour accompagner les porteurs de projets

Boite à outils recrutement pour les missions RH

Bureau principal - BIT - Accueil hors les murs : comment garantir la même qualité de service?

Canva Perfectionnement - Maîtrisez les fonctionnalités avancées pour des créations professionnelles

CNV, communiquer avec assurance et ouverture

Coaching de destination : prendre en charge la demande du client et reformuler

Comment travailler avec la Presse pour communiquer en situation sensible et de crise ?

Communiquer sur sa démarche de tourisme durable et impliquer clients et partenaires

Comprendre, intégrer et utiliser l'IA dans son travail

Comprendre, intégrer et utiliser l'IA - Web conférence

Concevoir et exécuter les marchés publics de son Office de tourisme ou de sa structure

Concevoir les bonnes animations aux bonnes périodes

Conduire ses entretiens annuels et professionnels avec ses salariés

Conflits et réclamations à l'accueil : gérer les situations délicates

Connaitre, attirer et accueillir la clientèle camping caristes- vans et bivouac

Connaître les responsabilités liées à l'accueil du public et aux activités montagne

Conseil en séjour : devenir un excellent vendeur de la destination

Conseil en séjour : l'accueil à valeur ajoutée

Convention Collective se l'approprier

Créer des visites-aventures ou des Escapes Games

Créer des visuels plus professionnels avec Canva en 7H

Créer un calendrier de l'Avent original sur les réseaux sociaux

Créer un calendrier éditorial avec des contenus créatifs et pertinents

Découverte et prise en main des outils Microsoft 365

Découverte et prise en main des outils Microsoft 365 - Format 4h

Devenir référent Handicap dans son OT

En 4 h je sais développer ma visibilité sur Linkedin

En 4 h je sais valoriser ma Destination ou ma structure sur Instagram

Etre performant dans le cadre d’accueil interculturel

EXCEL - Les fonctions avancées

Formation pratique initiale – Télépilote de drone professionnel

Formation préparation à l’Habilitation électrique

Forte affluence : gérer l'attente et les flux de visiteurs

Gagner du temps et de l'efficacité, gérer les priorités grâce aux cartes mentales

Gérer une équipe évènementielle

Harmoniser les générations au sein d'une équipe : les clés du management

Home staging, pour valoriser sa location saisonnière

InDesign les fondamentaux

Initiation aux Gestes de 1er secours

La Fresque du climat

La gestion du stress au travail - Stress et émotions

Langues étrangères : formation individuelle en anglais

Langues étrangères : formation individuelle en anglais - 20 h

Langues étrangères : formation individuelle en espagnol

Langues étrangères : formation individuelle en Italien - 10 h

Langues étrangères : formation individuelle en Italien - 42 h

L’art de la communication par email

Les Nudges: Sciences comportementales et tourisme responsable

Lutter contre le harcèlement en environnement professionnel

Maîtriser l'art du contenu et de l'interview pour valoriser son territoire

Maitriser les bases du management d'équipe

Maitriser les évolutions de la fiscalité et du cadre juridique des meublés de tourisme

Méthode FALC - Facile A Lire et à Comprendre

Mettre en place une stratégie tarifaire et commerciale pour son meublé de tourisme

Meublés, chambres d'hôtes : accompagner efficacement les propriétaires

Micro : les clés & astuces pour une intervention réussie !

Mieux appréhender le handicap pour garantir une qualité d'accueil

Mieux communiquer avec la Méthode DISC

Nouvel arrivant à l'accueil: optimiser sa prise de poste

Optimiser la collecte de la taxe de séjour

Optimiser mon organisation au travail

Optimiser son temps sur les réseaux sociaux pour une meilleure efficacité

Performer dans son rôle de manager d’équipe

Personnes en situation de handicap : vers un accueil personnalisé

Photoshop - Les fondamentaux

Photo Smartphone – Valoriser son activité en image -

Première Intervention Incendie et mise en sécurité

Première Intervention Incendie, mise en sécurité et exercie d'évacuation

Prendre la parole en public avec efficacité et aisance

Produire du contenu avec son smartphone - Réels

Proposer des animations pertinentes en période “tendue"

Rédiger ses supports légaux en matière de commercialisation

Rédiger son registre d'accessibilité

Relations Presse : acquérir les bons réflexes et mesurer les retombées

Réservation d'activités touristiques, maitriser le virage numérique

Réservation d'activités touristiques, maitriser le virage numérique

Réservation d'activités touristiques, maitriser le virage numérique - Module prestataires

Réussir la transition Destination D’Excellence pour les nouveaux Réferents Qualité “

Réussir la transition Destination D’Excellence - Réferents Qualité "expérimenté"

Réussir le recrutement et l’intégration de salarié.es

Sauveteurs secouristes au travail : formation initiale

Sauveteurs secouristes au travail : maintien et actualisation des compétences

Savoir se protéger en toutes circonstances

Se former à la comptabilité publique EPIC - M4

Sensibilisation à la sécurité des manifestations éphémères - sécurité des évènements

Simplifier l’administratif dans le tourisme avec l’IA

Suivre sa performance web avec Google Analytics 4

Transmettre les compétences, déléguer les missions ! Gérer la polyvalence

Travail en équipe et bien-être collectif

Travailler le marché des nouveaux seniors

Travailler sur une offre groupe pertinente et attractive

Trucs et astuces pour réduire l’impact environnemental de sa location

TVA : respecter les obligations légales

Un accueil téléphonique digne de Qualité !

Valoriser et protéger sa E-réputation dans le secteur du tourisme

Webinaire et Ateliers Socio professionnels - LinkedIn

Word - Les fonctions avancées

Word : modèles et longs documents