Accommodation and types of lodging : hébergement et hospitalité

Accueillir avec authenticité : Techniques d'improvisation pour un service d'excellence

Accueillir un touriste du futur : posture, technologie et personnalisation

Acculturation et bases de l’IA afin de l'intégrer dans mon travail

Adopter une posture professionnelle positive à l’accueil

Allier performance commerciale et satisfaction client

Améliorer l’expérience de séjour dans votre destination grâce a l’IA

Aménager et faire vivre son espace boutique

Anglais professionnel, performer en négociation commerciale

Anglais professionnel, une rédaction de documents percutante

Anglais professionnel, vocabulaire et expressions clés

Apidae : Améliorer la saisie de son offre

Apidae : Découverte et prise en main

Apidae : Découverte et prise en main SIT Apidae

Apidae : Devenir administrateur local

Apidae : Gérer son projet numérique

Apidae : Perfectionnement & bonnes pratiques SIT

Apidae : Renseigner un public à l’accueil

Apporter un conseil adapté aux clientèles de randonneurs

Apporter un conseil adapté aux cyclotouristes

Apporter une touche commerciale à son accueil

Apprendre à parler à une Intelligence Artificielle

Atelier Animation Photo Smartphone – Valoriser son activité en image

Atelier de sensibilisation E Réputation

Atelier d'information Hébergeurs - Actus

Atelier En 4 h je sais valoriser ma Destination ou ma structure sur Instagram

Atelier Images & droits en communication touristique : Bonnes pratiques et usages responsables

Atelier - Positive attitude

Atelier Stratégies digitales pour le tourisme : Boostez votre visibilité

Atelier - Welcome attitude

Atténuer les impacts de la fréquentation en transmettant efficacement les consignes aux visiteurs

Avoir les outils pour améliorer et faciliter la relation commerciale avec les intermédiaires de la commercialisation

Being a cycle friendly destination (Accueil vélo)

Bien communiquer et adapter sa posture face à des élus

Booster sa productivité sans exploser son agenda

Boutique libre-service : vendre sans vendeur

Canva Perfectionnement - Maîtrisez les fonctionnalités avancées pour des créations professionnelles

CNV, communiquer avec assurance et ouverture

Coaching de destination : prendre en charge la demande du client et reformuler

Comment déployer l’IA au sein de ma structure ?

Comment travailler avec la Presse pour communiquer en situation sensible et de crise ?

Communiquer sur sa démarche de tourisme durable et impliquer clients et partenaires

Comprendre et séduire les clientèles de demain

Comprendre, intégrer et utiliser l'IA dans son travail

Concevoir et exécuter les marchés publics de son Office de tourisme ou de sa structure

Concevoir les bonnes animations aux bonnes périodes

Concevoir les bonnes animations en période "tendue"

Conflits et réclamations à l'accueil : gérer les situations délicates

Connaître les responsabilités liées à l'accueil du public et aux activités montagne

Conseil en séjour : devenir un excellent vendeur de la destination

Conseil en séjour : l'accueil à valeur ajoutée

Conseiller technique - Tourisme et Handicap – conseiller et référencer ses socio-professionnels

Convention Collective se l'approprier

Créer des visites-aventures ou des Escapes Games

Créer des visuels plus professionnels avec Canva en 7H

Créer un calendrier éditorial avec des contenus créatifs et pertinents

Crisis Management : gestion des problèmes et situations de crise

Déceler la personnalité d’un candidat lors d’un entretien afin d’éviter les erreurs de recrutement

Découverte et prise en main des outils Microsoft 365

Découverte et prise en main des outils Microsoft 365 - 4H

Détox du Mental : 1 jour pour lâcher prise

Développer et gérer une boutique durable

Développer le marché du tourisme d’affaires

Développer une stratégie de diversification des ressources pour son OT

Devenez expert Canva “outils magiques” ou “montage vidéo”

Devenir référent Handicap dans son OT

Devenir Référent harcèlement sexuel et des agissements sexistes

Devenir référent IA dans sa structure

En 4 h je sais développer ma visibilité sur Linkedin

En 4 h je sais valoriser ma Destination ou ma structure sur Instagram

E-réputation : coup dur sur les avis, répondre avec panache

Être et rester au TOP®

Événements durables et fédérateurs : concevoir avec impact

Evolutions de la fiscalité et du cadre juridique des meublés de tourisme

EXCEL - Les bases

EXCEL - Les fonctions avancées

Faire de son Office de Tourisme un lieu de visite

Formation préparation à l’Habilitation électrique

Forte affluence : gérer l'attente et les flux de visiteurs

FRESQUE DE LA MONTAGNE

GA4 & Intelligence Artificielle : Reporting et automatisation augmentés

GEO & tourisme : optimiser sa visibilité à l’ère de l’intelligence artificielle

Gérer la e-réputation touristique à l’aide de l’intelligence artificielle

Gérer la fréquentation : outils et stratégies à l’échelle d’un territoire

Gérer une équipe évènementielle

Google Business Profile optimisez votre fiche pour attirer plus de clients

Harcèlement sexiste et sexuel au travail

IA & Content Marketing : construire sa machine à contenus efficace et créative

IA et gestion des événements touristiques : de la planification à la promotion

Images & droits en communication touristique : Bonnes pratiques et usages responsables

InDesign - Les bases

Initiation aux Gestes de 1er secours

La Fresque du climat

Langues étrangères : Conversation en anglais - 16h

Langues étrangères : formation individuelle - 10h - Espagnol - Allemand

Langues étrangères : formation individuelle en anglais - 10h

Langues étrangères : formation individuelle en anglais - 20h

Langues étrangères : formation individuelle en Italien - 10h

Langues étrangères : formation individuelle en Italien - 20h

Lassitude à l'accueil : et si on remotivait les troupes ?

Le réflexe bien-être : prévenir et gérer les addictions dans nos équipes

Les fondamentaux de la QVCT et du bien-être au travail

Les Nudges: Sciences comportementales et tourisme responsable

L'IA au service de la communication touristique

Maîtriser l'art du contenu et de l'interview pour valoriser son territoire

Maitriser les évolutions de la fiscalité et du cadre juridique des meublés de tourisme

Management du tourisme durable : les clés de la réussite

Manager autrement : leadership, sens et cohésion dans les équipes touristiques

Méthode FALC - Facile A Lire et à Comprendre

Mettre en place une communication accessible

Mettre en récit sa destination à l’ère du numérique responsable

Mettre en récit sa destination à l’ère du slow content et de l’IA

Meublés, chambres d'hôtes : accompagner efficacement les propriétaires

Micro : les clés & astuces pour une intervention réussie !

Mieux appréhender le handicap pour garantir une qualité d'accueil

Mieux communiquer avec la Méthode DISC

Newcomer to the Information Desk : nouveaux entrants à l’accueil

Nouveaux collaborateurs, alternants : bienvenue à bord !

Nouvelle mandature, réussir l'intégration des nouveaux élus dans la sphère Office de tourisme

Objectif Dex : une boutique au top !

Optimiser la collecte de la taxe de séjour

Optimiser mon organisation au travail

Optimiser son référencement par le SEO, SEA et l’IA

Optimiser son temps sur les réseaux sociaux pour une meilleure efficacité

Organisation du travail saisonnier : anticiper, planifier, soutenir

Performer dans son rôle de manager d’équipe

Personnaliser et exploiter ses données dans Google Analytics 4

Personnes en situation de handicap : vers un accueil personnalisé

Photoshop - Les bases

Piloter la performance touristique avec des données utiles et humaines

Première Intervention Incendie, mise en sécurité

Prendre en main le référentiel et préparer son audit Destination d'Excellence

Prendre la parole en public avec efficacité et aisance

Prévenir et mieux gérer les situations conflictuelles

Prise de parole : passer au niveau supérieur

Produire du contenu avec son smartphone - Réels

Promoting your destination : faire la promotion de son site touristique

Rédiger sa charte IA

Rédiger ses supports légaux en matière de commercialisation

Rédiger son registre d'accessibilité

Réinventer l'expérience hébergement : entre confort, impact et innovation

Relation aux partenaires, repenser son offre de services

Relations Presse : acquérir les bons réflexes et mesurer les retombées

Retrouver l’équilibre : mieux gérer votre temps, votre énergie et vos priorités

Sauveteurs secouristes au travail : formation initiale

Sauveteurs secouristes au travail : maintien et actualisation des compétences

Savoir se protéger en toutes circonstances

Savoir travailler avec son Office de tourisme

Séminaire d’intégration : ici c’est la Yaute !

Sensibilisation à la sécurité des manifestations éphémères - sécurité des évènements

S’exprimer avec aisance et conviction pour faire la différence

Simplifier l’administratif dans le tourisme avec l’IA

Stress : stop au pilote automatique, place à la maîtrise émotionnelle

Suivre sa performance web avec Google Analytics 4

Techniques d'accueil dans le cadre de l'audit Destination d'Excellence

TikTok & Reels : Créez des vidéos percutantes et boostez votre visibilité

Travail en équipe et bien-être collectif

Travailler sur une offre groupe pertinente et attractive

Trucs et astuces pour réduire l’impact environnemental de sa location

TVA : respecter les obligations légales

Un accueil téléphonique digne de Qualité !

Valoriser et protéger sa E-réputation dans le secteur du tourisme

Valoriser sa vitrine fermée : l’art de séduire sans accès direct

Vendre mieux sans vendre son âme : techniques de commercialisation éthique

Webinaire et Ateliers Socio professionnels - LinkedIn

Welcome attitude : accueil interculturel

Welcoming people with Disabilities (Tourisme et Handicaps)

Winter safety & accidents (Sécurité en hiver)

Word - Les fonctions avancées

Word : modèles et longs documents