Devenir référent IA dans sa structure
Version du programme : 1
Prochaine date
07/09/2026Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiDevenir référent IA dans sa structure
Être référent IA, ce n’est pas juste connaître la technologie, c’est devenir le guide qui aide toute votre organisation à naviguer dans cette révolution. C’est savoir identifier les usages pertinents, former vos équipes et transformer l’IA en levier concret pour gagner du temps et créer de la valeur.
Version PDFObjectifs de la formation
- Formaliser les règles d’usage IA (RGPD/AI Act) et de produire une Charte IA V0 et un Registre des usages adaptés à sa structure.
- Identifier les cas d’usage IA “tourisme” et de les prioriser avec une matrice valeur/risque.
- Sélectionner des outils IA pertinents (générative, traduction, SEO édito, FAQ/KB, chatbot) en fonction des besoins de destination.
- Concevoir des prompts efficaces (sécurité, sources, rôles, contraintes, contrôle qualité) pour obtenir des sorties fiables.
- Structurer et animer un réseau de Relais IA (rituels, kit 90 jours, support aux équipes, mesures d’adoption).
Profil des bénéficiaires
- Directions et responsables d’Office de Tourisme, CDT/ADT, CRT.
- Chargé(e)s de communication, marketing, web, contenus, relations visiteurs.
- Référent·e·s RGPD/DPO, référent·e·s qualité, responsables SI/IT.
- Toute personne amenée à utiliser ou encadrer des usages d’IA dans une structure touristique.
- Connaissance de base en Informatique : Familiarité avec l'utilisation des ordinateurs, de l'internet et des applications de base. Aucune compétence avancée en programmation n'est requise.
- Compréhension des principes de base du marketing et de la communication : Comprendre les fondamentaux de la communication, en particulier dans le contexte du tourisme, est un atout.
- Ouverture aux nouvelles technologies : Un intérêt pour l'intelligence artificielle et la volonté d'apprendre comment ces technologies peuvent être appliquées dans le domaine du tourisme.
- Matériel : Accès à un ordinateur (PC ou Mac), muni d’un microphone, une webcam et une bonne connexion internet.
Contenu de la formation
Introduction, Gouvernance & Charte IA
- Rôle du référent IA ; principes RGPD & AI Act utiles aux OT/ADT/CRT ; traitements/données sensibles ; politiques d’usage (do/don’t), sécurité/confidentialité ; relation fournisseurs ; gabarits Charte IA & Registre (statuts, propriétaires, preuves, go/nogo).
- Audit éclair de situations (prompts/captures) → risques & mesures ; co-rédaction d’une Charte IA V0.
Cartographier & prioriser les cas d’usage
- Panorama des cas d’usage tourisme (contenus destination, multilingue, SEO édito, accueil/FAQ, MICE/B2B, CRM/emailing, automatisations simples) ; matrice valeur/risque (impact, effort, risques RGPD/qualité).
- Idéation → scoring → backlog priorisé.
Découverte des outils d’IA (panorama tourisme)
- Générative (texte, image), traduction multilingue, SEO/briefs éditoriaux, bases de connaissances (LEI/DATAtourisme/FAQ interne), assistants/chatbots destination (périmètre, escalade humaine), connecteurs utiles (bureautique, CRM).
- “Tournée des outils” guidée : critères de choix, limites, checklists qualité.
Apprendre à parler à une IA (prompting)
- Principes (objectif, rôle, sources, format, contraintes) ; anti-hallucinations, citations/sources, contrôles qualité ; prompts pour contenus/FAQ/CRM/multilingue.
Cartographier & prioriser les cas d’usage
- Panorama des cas d’usage tourisme : contenus destination, SEO édito, multilingue, email/CRM, FAQ/KB, accueil, MICE/B2B, automatisations simples.
- Matrice valeur/risque (impact, effort, risques RGPD/qualité), quick wins vs. projets structurants.
Accompagner les utilisateurs : réseau des Relais IA
- Gouvernance d’animation : rôles des Relais IA (champions), temps reconnu, périmètre ; rituels (permanences d’entraide, “démo du mois”, canal questions, clinic prompts, veille) ; kit 90 jours (messages types, checklists, mini-supports pédagogiques) ; indicateurs d’adoption.
- Design du plan d’animation interne 90 jours (événements, canaux, livrables).
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation pré formation : Questionnaire de positionnement - Validation par le formateur
- Types d’évaluation des acquis : Evaluation des acquis
- Questionnaires, exercices et études de cas pour valider la compréhension et la mise en application des concepts abordés.
- Évaluation des atteintes des objectifs pédagogiques par le formateur pendant la formation (suivi des progrès, ajustements si nécessaire).
Ressources techniques et pédagogiques
- Formation interactive durant laquelle les participants sont sollicités :
- Méthodologie participative, partage d’expériences,
- Alternance d’apports théoriques et de cas concrets,
- Études de cas, mises en situation,
- Support global de la formation
Qualité et satisfaction
Lieu
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
FORMATION ACCESSIBLE : inscription possible jusqu'à 1 semaine avant la session (autre cas nous contacter) Sessions en interentreprises : "Chaque formation est maintenue à partir d’un nombre minimum de participants, précisé dans le programme. En dessous de ce seuil, nous nous réservons la possibilité de reporter ou d’annuler la session, avec un préavis de trois semaines avant le démarrage." (sauf en cas d'annulation tardive d'un ou plusieurs apprenants) Mise en place de la session hors interentreprises programmée : un délai de 4 à 8 semaines selon les disponibilités respectives (apprenants / formateurs) HANDICAP : Chaque situation de handicap est particulière. Contactez Caroline, notre référente handicap au 06 74 13 09 44 avant l'inscription pour discuter des aménagements possibles et bénéficier d'un environnement adapté.