Mieux appréhender le handicap pour garantir une qualité d'accueil
Pas encore de session programmée, nous prenons les inscriptions , contactez nous !
Formation créée le 15/05/2025. Dernière mise à jour le 03/02/2026.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiMieux appréhender le handicap pour garantir une qualité d'accueil
Pas encore de session programmée, nous prenons les inscriptions , contactez nous !
Cette formation, conforme à la loi du 11 février 2005, permet de répondre à l’obligation de formation des professionnels en contact avec les usagers et clients des Etablissement Recevant du Public (ERP). Elle offre l’opportunité de développer un accueil inclusif et bienveillant, tout en échangeant avec des formateurs eux-mêmes en situation de handicap pour changer de regard.
Version PDFObjectifs de la formation
- Connaitre les 5 principales familles de déficiences
- Savoir procéder au recensement de l’offre accessible de son territoire
- Savoir organiser son espace d’accueil
- Savoir présenter son offre adaptée (forme : police, contraste...)
- Savoir se comporter suivant les personnes accueillies
Profil des bénéficiaires
- Toute personne en charge de l'accueil du public
- Aucun
Contenu de la formation
Découverte du handicap et de son cadre règlementaire
- Préjugés sur le handicap, réglementation en vigueur et chaîne d’accessibilité
- Handicaps invisibles
Handicap psychique et mental
- Différence entre les 2 handicaps, la spécificité de l’autisme
- Les bons réflexes à adopter
Présentation du handicap visuel :
- Différence entre malvoyance et cécité
- Les outils à mettre à disposition pour ce public
Présentation du handicap auditif :
- Différence entre malentendance et surdité
- La boucle magnétique à induction
- Sensibilisation à la Langue des Signes Française
Présentation du handicap moteur:
- Les différents types de fauteuils roulants et postures a adopter
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation pré formation : Questionnaire de positionnement Validation par le formateur
- Types d’évaluation des acquis : Jeux et questions posées lors des présentations des handicaps pour tester les connaissances et les acquis Jeux de rôle et mise en situation pour les objectifs 2-3 Travail sur le FALC et test sur la synthèse vocale pour les sites internet
Ressources techniques et pédagogiques
- Formation interactive durant laquelle les participants sont sollicités : Méthodologie participative, partage d’expériences, Alternance d’apports théoriques et de cas concrets, Études de cas, mises en situation Support global de la formation
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
FORMATION ACCESSIBLE: inscription possible jusqu'à 1 semaine avant la session (autre cas nous contacter) Mise en place de la session hors interentreprises programmée : un délai de 4 à 8 semaines selon les disponibilités respectives (apprenants / formateurs) Chaque formation est maintenue à partir d’un nombre minimum de participants, précisé dans le programme. En dessous de ce seuil, nous nous réservons la possibilité de reporter ou d’annuler la session, avec un préavis de trois semaines avant le démarrage. HANDICAP: Chaque situation de handicap est particulière. Contactez Caroline, notre référente handicap au 06 74 13 09 44 avant l'inscription pour discuter des aménagements possibles et bénéficier d'un environnement adapté.