Nouveaux collaborateurs, alternants : bienvenue à bord !

Formation créée le 27/01/2026.
Version du programme : 1

Prochaine date

19/08/2026

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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Nouveaux collaborateurs, alternants : bienvenue à bord !


Accueillir un nouveau collaborateur, c’est un peu comme accueillir un visiteur : la première impression compte autant que le sourire au comptoir ! Cette formation vous aide à maîtriser tous les codes d’une intégration vraiment réussie : adopter la posture juste de tuteur, bâtir un parcours motivant, créer un kit d’accueil qui donne envie de s’installer.

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Objectifs de la formation

  • Comprendre les enjeux d’une intégration réussie
  • Adopter la bonne posture de tuteur
  • Construire un parcours d’intégration efficace et motivant
  • Créer un kit d’intégration
  • Renforcer la qualité d’accueil (du visiteur comme du collaborateur)

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Salariés d’offices de tourisme
  • Responsables accueil
  • Tuteurs
Prérequis

Contenu de la formation

L’expérience collaborateur : des valeurs et une stratégie
  • Les 4 rôles du tuteur
  • Les attentes du nouvel embauché
  • Le rôle de l’équipe
  • Transmettre les valeurs de l’entreprise
Les étapes clés du parcours d’intégration
  • Information en interne
  • Préparer l’arrivée
  • Journée d’intégration : le J1 et les 5 premières minutes
  • Et après?
  • L’importance du suivi : ajuster le curseur un feedback constructif au bon moment
Co-construction
  • Boîte à outils du tuteur
  • P’tit nouveau starter pack

Équipe pédagogique

Laetitia, plus de 20 ans d’expérience en Office de Tourisme, elle transmet sa passion de l’accueil et du service touristique. Certifiée formatrice depuis 2023, elle allie expertise, méthodes vivantes et humour pour partager son savoir-faire en qualité, accueil et management d’équipes.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Evaluation pré formation : Questionnaire de positionnement - Validation par le formateur
  • Types d’évaluation des acquis : Evaluation des acquis

Ressources techniques et pédagogiques

  • Formation interactive durant laquelle les participants sont sollicités :
  • Méthodologie participative, partage d’expériences,
  • Alternance d’apports théoriques et de cas concrets, idées d’outils et de parcours d’intégration
  • Études de cas, mises en situation, travail en sous-groupes
  • Support global de la formation

Qualité et satisfaction

Nouvelle session, nos indicateurs de satisfaction se trouvent sur notre site internet

Capacité d'accueil

Entre 4 et 10 apprenants

Délai d'accès

5 jours

Accessibilité

FORMATION ACCESSIBLE : inscription possible jusqu'à 1 semaine avant la session (autre cas nous contacter) Sessions en interentreprises : "Chaque formation est maintenue à partir d’un nombre minimum de participants, précisé dans le programme. En dessous de ce seuil, nous nous réservons la possibilité de reporter ou d’annuler la session, avec un préavis de trois semaines avant le démarrage." (sauf en cas d'annulation tardive d'un ou plusieurs apprenants) Mise en place de la session hors interentreprises programmée : un délai de 4 à 8 semaines selon les disponibilités respectives (apprenants / formateurs) HANDICAP : Chaque situation de handicap est particulière. Contactez Caroline, notre référente handicap au 06 74 13 09 44 avant l'inscription pour discuter des aménagements possibles et bénéficier d'un environnement adapté.

Prochaines dates

10 places restantes Nouveaux collaborateurs, alternants : bienvenue à bord !
du 19/08/2026 au 20/08/2026 ANNECY