Les Nudges: Sciences comportementales et tourisme responsable
Prochaine date : le 15/05/2025
Formation créée le 17/01/2025. Dernière mise à jour le 13/02/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Les nudges, c’est un peu comme glisser un panneau "Par ici la vue incroyable" sans jamais dire aux gens de tourner à droite. Et si on vous disait qu’avec une petite dose de psychologie comportementale, vous pourriez influencer subtilement les choix de vos visiteurs pour améliorer leur expérience, booster les retombées économiques, et rendre votre destination irrésistible ? On ne parlera pas que de théorie : un retour d’expérience captivant servira de fil rouge pour vous inspirer et vous montrer que les nudges, ce n’est pas de la magie... mais ça y ressemble beaucoup.
Objectifs de la formation
- Comprendre les mécanismes de la psychologie comportementale (biais cognitifs, heuristiques, etc…) appliqués au tourisme
- Identifier les comportements sur lesquels agir, dans le cadre touristique
- Déterminer les bons indicateurs a l’échelle du site /territoire
- Comprendre le processus d’élaboration d’un nudge ou d’un dispositif de communication engageante
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Socioprofessionnels, hébergeurs, encadrement d’OGD
- Techniciens et élus au tourisme ou a l’attractivité, chargés de mission d’aires protégées
Prérequis
- Une connaissance minimum des enjeux du tourisme durable/responsable.
Contenu de la formation
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Introduction et contextualisation du tourisme responsable : compréhension et identification des nouveaux enjeux du tourisme (biodiversité, pollution, consommation d’eau et d’ énergie, déchets, etc.).
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Constitution de sous-groupes par problématique : rencontrée / ou par typologie de territoire
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Contextualisation et Introduction à la psychologie comportementale et ses traductions dans le tourisme
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Poursuite de la réflexion et identification sur les principaux biais cognitifs identifiés dans les non changements de comportements (optimisme ou sur confiance, imitation, norme sociale, aversion au risque, etc…)
- Présentation du cas d’étude, étape par étape.
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Les méthodologies de création d’un nudge : outils, étapes, points de vigilance
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Réflexion sur les indicateurs à utiliser pour caractériser la situation à traiter
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Définition des critères d’évaluation des actions menées ou à mener
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Début du travail de groupe pour débuter la construction du nudge.
- Détermination des cibles
- Hypothèses sur les biais cognitifs a traiter
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Retour d’expérience et évaluation des dispositifs expérimentés en post formation (durée 2h)
Équipe pédagogique
Intervenant expert de la thématique animée
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation pré formation : Questionnaire de positionnement en ligne Validation par le formateur
- Types d’évaluation des acquis : Évaluation des acquis par étude de cas
Ressources techniques et pédagogiques
- Formation interactive durant laquelle les participants sont sollicités : Méthodologie participative, partage d’expériences, Alternance d’apports théoriques et de cas concrets, Études de cas, mises en situation, Support global de la formation
Qualité et satisfaction
Nouvelle session, nos indicateurs de satisfaction se trouvent sur notre site internet
Délai d'accès
5 jours
Accessibilité
FORMATION ACCESSIBLE: inscription possible jusqu'à 1 semaine avant la session (autre cas nous contacter)
Mise en place de la session hors interentreprises programmée : un délai de 4 à 8 semaines selon les disponibilités respectives (apprenants / formateurs)
HANDICAP: Chaque situation de handicap est particulière. Contactez Caroline, notre référente handicap au 06 74 13 09 44 avant l'inscription pour discuter des aménagements possibles et bénéficier d'un environnement adapté.
Prochaines dates
- Les Nudges: Sciences comportementales et tourisme respons... - 15/05/2025 au 16/05/2025 - Innovation & Développement Tourisme - Salle 11