Communiquer sur sa démarche de tourisme durable et impliquer clients et partenaires
Version du programme : 1
Type de formation
DistancielDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiCommuniquer sur sa démarche de tourisme durable et impliquer clients et partenaires
Faites rayonner votre destination tout en respectant la planète ! Cette formation vous apprend à maîtriser les enjeux du tourisme responsable, partager les bonnes pratiques avec pédagogie et créer des messages engageants qui touchent tous vos publics. Objectif : sensibiliser avec impact, convaincre avec bienveillance et promouvoir un tourisme durable qui fait du bien à tous. Formation dispensée en 2 1/2 journées
Objectifs de la formation
- Maîtriser les enjeux du tourisme responsable
- Savoir partager les bonnes pratiques avec une communication bienveillante et persuasive
- Être capable de créer des messages engageants pour les différents publics
Profil des bénéficiaires
- Tout acteur touristique
- Avoir un PC par personne avec une connexion internet satisfaisante et une webcam.
Contenu de la formation
Les enjeux du tourisme durable
- Les enjeux du tourisme durable dans un contexte de dérèglement climatique.
- Les ODD (Objectifs de Développement Durable) appliqués au tourisme.
Les clés d’une communication efficace et bienveillante
- Première étape : définir ses objectifs et identifier ses cibles
- Les mécanismes d’appropriation des enjeux en matière de durabilité, et levée des freins au passage à l’action.
- Quelle posture adopter pour sensibiliser les clientèles et partenaires au tourisme durable?
- Exemples de bonnes pratiques.
Partager son engagement en interne et en externe
- En interne : les outils de communication pour embarquer collaborateurs et nouveaux arrivants dans la démarche
- En externe : valoriser son engagement en évitant Greenwashing et Greenhushing auprès des différentes parties prenantes (visiteurs, partenaires, fournisseurs…)
Comment engager les parties prenantes?
- Quelles actions possibles pour engager ses parties prenantes sans les culpabiliser?
- Comment qualifier et valoriser les initiatives durables sur son territoire?
- Identification des co-bénéfices pouvant être mis en avant (santé, pouvoir d’achat, expérience, bien-être…).
Création d’outils de communication engageants
- Les outils et supports de communication accessibles et exploitables pour diffuser des messages de sensibilisation.
- Zoom sur le Nudge marketing
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire de positionnement
- Validation par le formateur
- Évaluation des acquis par Quizz
- Ateliers d’intelligence collective
Ressources techniques et pédagogiques
- Formation interactive durant laquelle les participants sont sollicités
- Méthodologie participative, partage d’expériences, Brainstorming
- Alternance d’apports théoriques et de cas concrets,
- Études de cas, mises en situation,
- Support global de la formation
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
FORMATION ACCESSIBLE: inscription possible jusqu'à 1 semaine avant la session (autre cas nous contacter) Mise en place de la session hors interentreprises programmée : un délai de 4 à 8 semaines selon les disponibilités respectives (apprenants / formateurs) HANDICAP: Chaque situation de handicap est particulière. Contactez Caroline, notre référente handicap au 06 74 13 09 44 avant l'inscription pour discuter des aménagements possibles et bénéficier d'un environnement adapté. Sessions en interentreprises: "Chaque formation est maintenue à partir d’un nombre minimum de participants, précisé dans le programme. En dessous de ce seuil, nous nous réservons la possibilité de reporter ou d’annuler la session, avec un préavis de trois semaines avant le démarrage." (sauf en cas d'annulation tardive d'un ou plusieurs apprenants)