Accommodation and types of lodging : hébergement et hospitalité
Pas encore de session programmée, nous prenons les inscriptions, contactez nous !
Formation créée le 05/02/2026.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiAccommodation and types of lodging : hébergement et hospitalité
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Un coup de boost linguistique pour briller face à vos clientèles internationales ! Ces modules thématiques d’anglais, taillés sur mesure pour les métiers du tourisme, vous plongent dans les situations concrètes du quotidien : Elle permet de maîtriser l’accueil en centre de réservation, de poser les bonnes questions pour cerner les besoins des visiteurs et de présenter avec aisance les différents types d’hébergements, les transports et les commodités.
Version PDFObjectifs de la formation
- Équiper les personnels d’un Office de Tourisme, ou d’autres organisations d’accueil avec les bases et le vocabulaire anglais pour accueillir un touriste étranger en anglais
- Présenter les différentes formules d'hébergement dans la station en été et en hiver
- Expliquer les différentes options et aider les clients à choisir ce qui leur convient le mieux
Profil des bénéficiaires
- Personnel d’Office de Tourisme dédié à la gestion des hébergements
- Hébergeurs
- Niveau CECRL A2
Contenu de la formation
Vocabulaire Hébergement : Fournir des informations sur l'hébergement dans la station, y compris les types d'hébergement, les services et les équipements dans une résidence/un appartement/un hôtel, les prix et les options spéciales.
- Légende des hébergements – meublés et logements nus
- Hébergement toute l’année – hôtels, villages vacances, chambre d’hôtes, centres de vacances, gites, refuges, résidences
- Hébergement en été – hébergements insolites, camping, camping-car
Statistiques, opinions et conseils :
- Chiffres, pourcentages
- Comparaisons et superlatifs - évaluer différentes options.
- Donner des conseils
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire de positionnement en ligne - Validation par le formateur
- L’évaluation des acquis sera faite via un quizz à la fin de la séquence par le/la formateur/trice et pendant des exercices de jeux de rôle.
Ressources techniques et pédagogiques
- Formation interactive durant laquelle les participants sont sollicités
- Alternance d’apports théoriques et d'exercices concrets, brainstorming, jeux de rôle
- Méthodologie participative, travail en binôme
- Livret de vocabulaire
- Vidéos
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
FORMATION ACCESSIBLE : inscription possible jusqu'à 1 semaine avant la session (autre cas nous contacter) Sessions en interentreprises : "Chaque formation est maintenue à partir d’un nombre minimum de participants, précisé dans le programme. En dessous de ce seuil, nous nous réservons la possibilité de reporter ou d’annuler la session, avec un préavis de trois semaines avant le démarrage." (sauf en cas d'annulation tardive d'un ou plusieurs apprenants) Mise en place de la session hors interentreprises programmée : un délai de 4 à 8 semaines selon les disponibilités respectives (apprenants / formateurs) HANDICAP : Chaque situation de handicap est particulière. Contactez Caroline, notre référente handicap au 06 74 13 09 44 avant l'inscription pour discuter des aménagements possibles et bénéficier d'un environnement adapté.