Atelier de sensibilisation E Réputation
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Formation créée le 07/10/2024. Dernière mise à jour le 21/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Les avis clients sont partout et relèvent d'une importance toute particulière dans la décision d'achat ou de réservation. il est donc essentiel de les maitriser en sachant identifier les sites dédiés. Apprenez également à formuler des réponses valorisant votre activité et favorisant la collecte d'avis positifs! Un atelier consacré à la sensibilisation aux enjeux de l'E-Réputation, abordant la collecte et la réponse aux avis, ainsi que la gestion globale de ces éléments.
Objectifs de la formation
- Comprendre l'intérêt des avis pour sa structure
- Identifier les sites d'avis pertinents
- Mettre en place des procédures efficaces de réponses aux avis clients
- Améliorer la collecte d'avis pour augmenter sa note globale
Profil des bénéficiaires
- Socio professionnels du tourisme
- Aucun
Intervenants experts de la thématique animée Salles de formation spacieuses, lumineuses et climatisées naturellement, équipées d'écran interactif ou de vidéoprojecteur, tableau blanc et/ou paperboard Accueil convivial des apprenants 15 minutes avant le démarrage de la formation