Atelier de sensibilisation E Réputation
Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
3 heures et 30 minutes (0.5 jour)Accessibilité
OuiAtelier de sensibilisation E Réputation
Les avis clients sont partout et relèvent d'une importance toute particulière dans la décision d'achat ou de réservation. il est donc essentiel de les maitriser en sachant identifier les sites dédiés. Apprenez également à formuler des réponses valorisant votre activité et favorisant la collecte d'avis positifs! Un atelier consacré à la sensibilisation aux enjeux de l'E-Réputation, abordant la collecte et la réponse aux avis, ainsi que la gestion globale de ces éléments.
Version PDFObjectifs de la formation
- Comprendre l'intérêt des avis pour sa structure
- Identifier les sites d'avis pertinents
- Mettre en place des procédures efficaces de réponses aux avis clients
- Améliorer la collecte d'avis pour augmenter sa note globale
Profil des bénéficiaires
- Socio professionnels du tourisme
- Aucun
Équipe pédagogique
Accessibilité
Chaque situation de handicap est particulière. Contactez Caroline, notre référente handicap au 06 74 13 09 44 avant l'inscription pour discuter des aménagements possibles et bénéficier d'un environnement adapté.