Nos sessions à la carte
Bureau principal - BIT - Accueil hors les murs : comment garantir la même qualité de service?
Formation présentielle
7 heures (1 jour)
Accessible
Coaching de destination : prendre en charge la demande du client et reformuler
Formation à distance
7 heures (1 jour)
Accessible
Conflits et réclamations à l'accueil : gérer les situations délicates
Formation présentielle
7 heures (1 jour)
Accessible
Conseil en séjour : l'accueil à valeur ajoutée
Formation présentielle
7 heures (1 jour)
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Forte affluence : gérer l'attente et les flux de visiteurs
Formation à distance
7 heures (1 jour)
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