Intégrer et utiliser l'IA dans son travail en structure touristique - 21 heures
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Formation créée le 01/07/2024. Dernière mise à jour le 08/07/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Prendre connaissance et conscience des différents rôles de l’Intelligence Artificielle dans notre quotidien professionnel. Utiliser cet outil afin d'optimiser notre potentiel. Un coup de pouce pour votre communication ou votre efficacité professionnelle. N’hésitez plus et lancez vous dans cette aventure !
Objectifs de la formation
- Connaissance des fondamentaux de l'IA et de l'IA générative.
- Compréhension du fonctionnement et des applications des IA génératives pour les Offices de Tourisme.
- Développement de compétences pratiques et méthodologiques pour l'utilisation d'IA dans les Offices de Tourisme.
- Identifier les meilleures pratiques pour intégrer l'IA dans les stratégies de communication Apprendre à utiliser des outils basés sur l'IA Mesurer l'impact des stratégies de communication améliorées par l'IA
- Identifier les tâches spécifiques au sein de la structure pouvant être optimisées Intégrer et configurer des solutions Apprendre à évaluer l'efficacité des solutions IA mises en œuvre
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout public
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
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L'IA Générative dans le Tourisme, identifier les sommets !
- Introduction à l'intelligence artificielle
- Définition et histoire de l'IA Différence entre IA traditionnelle et IA générative Exemples d'IA dans différents secteurs
- Présentation de l'IA générative : fonctionnement et technologies (apprentissage automatique, réseaux de neurones, etc.) Exemples d'utilisation dans le tourisme (outils conversationnels, production de contenu, analyse statistique, etc.)
- Avantages et défis de l'IA dans le tourisme
- Apprivoiser l'environnement IA
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Connaître ChatGPT et les LLMs
- Comprendre leur fonctionnement
- Le mindset de l'utilisateur du LLM
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Appréhender les outils d'automatisation
- Présentation d'outils d'automatisation basés sur l'IA Discussion sur l'amélioration de l'efficacité et de la productivité Discussion en groupe sur la mise en œuvre, les avantages et les défis
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Planification et stratégie d'implémentation
- Étapes pour intégrer l'IA dans les stratégies touristiques Planification des ressources et formation du personnel
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IA et Communication
- Expliquer comment les LLMs et les GANs peuvent être utilisés pour améliorer la communication dans le secteur du tourisme, y compris la création de contenu engageant et la réponse aux requêtes des clients.
- Identifier les meilleures pratiques pour intégrer l'IA dans les stratégies de communication, y compris la personnalisation du contenu pour différents segments de marché et l'optimisation des canaux de communication.
- Apprendre à utiliser des outils basés sur l'IA pour créer des visuels attractifs (avec des GANs) et générer des textes pertinents (avec des LLMs), destinés à des campagnes de marketing et de communication.
- Enseigner comment mesurer l'impact des stratégies de communication améliorées par l'IA sur l'engagement des clients et la satisfaction, en utilisant des outils d'analyse et de suivi.
- Discuter des défis potentiels dans l'utilisation de l'IA pour la communication, y compris la gestion des attentes des clients, le maintien d'une touche humaine et la navigation dans le paysage réglementaire.
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IA et efficacité professionnelle
- Identifier les tâches spécifiques au sein de l'office de tourisme qui peuvent être optimisées ou automatisées grâce à l'IA, en mettant l'accent sur l'amélioration de l'efficacité professionnelle.
- Démontrer comment intégrer et configurer des solutions basées sur des LLMs et des GANs pour automatiser la création de contenu, la gestion des demandes des clients, et la personnalisation des expériences touristiques.
- Apprendre à évaluer l'efficacité des solutions IA mises en œuvre, en utilisant des indicateurs clés de performance (KPIs) pertinents, et à ajuster les paramètres pour optimiser les résultats.
- Sensibiliser à l'importance de l'éthique dans l'utilisation de l'IA, notamment en ce qui concerne la protection des données personnelles et la transparence vis-à-vis des clients.
Équipe pédagogique
Intervenants experts de la thématique animée Salles de formation spacieuses, lumineuses et climatisées naturellement, équipées d'écran interactif ou de vidéoprojecteur, tableau blanc et/ou paperboard Accueil convivial des apprenants 15 minutes avant le démarrage de la formation
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation pré formation : Questionnaire de positionnement Validation par le formateur
- Types d’évaluation des acquis : Évaluation des acquis durant les ateliers et les exercices pratiques par observation de la part du formateur et questions de compréhension
Ressources techniques et pédagogiques
- Formation interactive durant laquelle les participants sont sollicités : Méthodologie participative, partage d’expériences, Alternance d’apports théoriques et de cas concrets, Études de cas, mises en situation, Support global de la formation
Qualité et satisfaction
100% de satisfaction
Délai d'accès
1 semaine
Accessibilité
FORMATION ACCESSIBLE: inscription possible jusqu'à 1 semaine avant la session (autre cas nous contacter)
Mise en place de la session hors interentreprises programmée : un délai de 4 à 8 semaines selon les disponibilités respectives (apprenants / formateurs)
HANDICAP: Chaque situation de handicap est particulière. Contactez Caroline, notre référente handicap au 06 74 13 09 44 avant l'inscription pour discuter des aménagements possibles et bénéficier d'un environnement adapté.