Maitriser les bases du management d'équipe
Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiMaitriser les bases du management d'équipe
Dans le tourisme, être manager, c’est bien plus que donner des consignes : c’est inspirer, motiver et comprendre son équipe. Cette formation a pour objectif d’aider les managers à mieux se connaître et à décoder les attentes de leurs collaborateurs pour créer un management à la fois humain et performant. Un programme simple et efficace pour faire grandir son leadership et amener son équipe vers un accueil touristique de qualité, dans la bonne humeur et la motivation !
Version PDFObjectifs de la formation
- Acquérir des outils pour être efficace dans son rôle de manager de proximité
- Savoir animer et donner du sens à ses collaborateurs pour réussir ensemble
Profil des bénéficiaires
- Toute personne en charge d'une équipe
- Aucun
Contenu de la formation
Acquérir les principes fondamentaux du rôle de manager de proximité
- Apprendre à assumer son rôle
- Savoir utiliser les méthodes pour déléguer
- Approfondir ses méthodes pour animer et s’imposer sans forcer
- Adapter son style pour fixer des objectifs et faire remonter les informations à hiérarchie
Appréhender un encadrement de qualité
- Utiliser les méthodes de motivations factuelles
- Savoir donner du sens, de la structure, de la reconnaissance, transparence, stimulation, et confiance à ses collaborateurs
- Passer de la logique du faire à celle du faire faire et définir ses postures
- Organiser le travail et donner du cadre à son équipe
Savoir communiquer efficacement
- Communiquer régulièrement avec des outils de manière formelle
- Outils de communication descendante, ascendante, transversal
- Bien écouter et répondre à un collaborateur de manière stratégique, analytique, pragmatique et empathique
Gérer les situations quotidiennes
- Savoir arbitrer et s’adapter
- L’assertivité pour mieux communiquer avec les formes
- Savoir prendre le temps de réfléchir pour prendre la bonne décision et la transmettre
- Gestion des conflits
- Préparer et animer une réunion
- Apprendre à trouver des solutions et dire non sans se justifier
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation pré formation : Questionnaire de positionnement en ligne Validation par le formateur
- Types d’évaluation des acquis : Évaluation des acquis par exercices durant les modules
Ressources techniques et pédagogiques
- Formation interactive durant laquelle les participants sont sollicités : Méthodologie participative, partage d’expériences, Alternance d’apports théoriques et de cas concrets, Études de cas, mises en situation, Support global de la formation
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
FORMATION ACCESSIBLE: inscription possible jusqu'à 1 semaine avant la session (autre cas nous contacter) Mise en place de la session hors interentreprises programmée : un délai de 4 à 8 semaines selon les disponibilités respectives (apprenants / formateurs) Chaque formation est maintenue à partir d’un nombre minimum de participants, précisé dans le programme. En dessous de ce seuil, nous nous réservons la possibilité de reporter ou d’annuler la session, avec un préavis de trois semaines avant le démarrage. HANDICAP: Chaque situation de handicap est particulière. Contactez Caroline, notre référente handicap au 06 74 13 09 44 avant l'inscription pour discuter des aménagements possibles et bénéficier d'un environnement adapté.