Maitriser les bases du management d'équipe
Prochaine date : le 22/04/2025
Formation créée le 14/01/2025. Dernière mise à jour le 13/02/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Dans le tourisme, être manager, c’est bien plus que donner des consignes : c’est inspirer, motiver et comprendre son équipe. Cette formation a pour objectif d’aider les managers à mieux se connaître et à décoder les attentes de leurs collaborateurs pour créer un management à la fois humain et performant. Un programme simple et efficace pour faire grandir son leadership et amener son équipe vers un accueil touristique de qualité, dans la bonne humeur et la motivation !
Objectifs de la formation
- Acquérir des outils pour être efficace dans son rôle de manager de proximité
- Savoir animer et donner du sens à ses collaborateurs pour réussir ensemble
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne en charge d'une équipe
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Acquérir les principes fondamentaux du rôle de manager de proximité
- Apprendre à assumer son rôle
- Savoir utiliser les méthodes pour déléguer
- Approfondir ses méthodes pour animer et s’imposer sans forcer
- Adapter son style pour fixer des objectifs et faire remonter les informations à hiérarchie
-
Appréhender un encadrement de qualité
- Utiliser les méthodes de motivations factuelles
- Savoir donner du sens, de la structure, de la reconnaissance, transparence, stimulation, et confiance à ses collaborateurs
- Passer de la logique du faire à celle du faire faire et définir ses postures
- Organiser le travail et donner du cadre à son équipe
-
Savoir communiquer efficacement
- Communiquer régulièrement avec des outils de manière formelle
- Outils de communication descendante, ascendante, transversal
- Bien écouter et répondre à un collaborateur de manière stratégique, analytique, pragmatique et empathique
-
Gérer les situations quotidiennes
- Savoir arbitrer et s’adapter
- L’assertivité pour mieux communiquer avec les formes
- Savoir prendre le temps de réfléchir pour prendre la bonne décision et la transmettre
- Gestion des conflits
- Préparer et animer une réunion
- Apprendre à trouver des solutions et dire non sans se justifier
Équipe pédagogique
Intervenant expert de la thématique animée
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation pré formation : Questionnaire de positionnement en ligne Validation par le formateur
- Types d’évaluation des acquis : Évaluation des acquis par exercices durant les modules
Ressources techniques et pédagogiques
- Formation interactive durant laquelle les participants sont sollicités : Méthodologie participative, partage d’expériences, Alternance d’apports théoriques et de cas concrets, Études de cas, mises en situation, Support global de la formation
Qualité et satisfaction
Nouvelle session, nos indicateurs de satisfaction se trouvent sur notre site internet
Délai d'accès
5 jours
Accessibilité
FORMATION ACCESSIBLE: inscription possible jusqu'à 1 semaine avant la session (autre cas nous contacter)
Mise en place de la session hors interentreprises programmée : un délai de 4 à 8 semaines selon les disponibilités respectives (apprenants / formateurs)
HANDICAP: Chaque situation de handicap est particulière. Contactez Caroline, notre référente handicap au 06 74 13 09 44 avant l'inscription pour discuter des aménagements possibles et bénéficier d'un environnement adapté.
Prochaines dates
- Maitriser les bases du management d'équipe - 22/04/2025 au 23/04/2025 - Innovation & Développement Tourisme - Salle Peterschmitt