Réservation d'activités touristiques, maitriser le virage numérique - Module prestataires
Plateformes - module prestataires d'activités touristiques
Formation créée le 16/01/2025. Dernière mise à jour le 13/02/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Avec l’essor des intermédiaires numériques et des solutions digitales pour les prestataires d’activités et sites touristiques , le comportement des visiteurs évolue rapidement. La part des réservations en ligne a beaucoup augmenté en 7 ans, ce qui témoigne de leur influence croissante dans l’industrie. Dans ce contexte, l’objectif de la formation est d’accompagner les offices de tourisme et leurs adhérents, acteurs du secteur des activités touristiques, à mieux comprendre ces nouveaux usages afin de saisir les opportunités du virage numérique et rester compétitifs en matière de commercialisation sur les plateformes.
Objectifs de la formation
- Mettre en place un système de réservation en ligne
- Définir une stratégie digitale de diversification
- Savoir créer des fiches produits efficaces sur les OTAs
Profil des bénéficiaires
- Prestataires d'activités touristiques
- Avoir suivi le module tronc commun
Contenu de la formation
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Mettre en place un système de réservation en ligne - les options
- L'importance d'un système de réservation en ligne
- Les principaux boosters de conversion
- L'importance des API
- Les outils et systèmes de réservation existants
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Mettre en place une stratégie digitale de diversification - les différents canaux
- Exploration des canaux distribution
- Exploration des canaux de communication
- Création d'une stratégie multi-canal pour élargir la visibilité en ligne.
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Se lancer sur les OTAs - checklist
- Élaboration d’une checklist des éléments essentiels pour réussir sur les OTAs : descriptions, visuels, politique de prix, gestion des avis clients
- Création d’une fiche produit test sur une OTA fictive (exercice pratique)
- Stratégies de gestion de la relation client via les OTAs : avant, pendant et après l’activité
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Ateliers collaboratifs et brainstorming
- Création d’une mini-stratégie digitale pour promouvoir leurs activités
- Identifier des opportunités de collaboration avec des influenceurs et partenaires locaux pour élargir la portée digitale
Intervenante experte de la thématique animée, spécialisée dans le digital et le secteur du tourisme, avec 6 ans d’expérience au sein de la marketplace GetYourGuide
- Evaluation pré formation : Questionnaire de positionnement en ligne Validation par le formateur
- Types d’évaluation des acquis : Évaluation des acquis par mise en pratique en cours de session
- Formation interactive durant laquelle les participants sont sollicités : Méthodologie participative, partage d’expériences, Alternance d’apports théoriques et de cas concrets, Études de cas, mises en situation, Support global de la formation
Qualité et satisfaction
Délai d'accès
Accessibilité
Prochaines dates
- Réservation d'activités touristiques, maitriser le virage... - 10/06/2025 au 10/06/2025 - distance